Termos de uso

Com quem você está lidando

Estes termos seguem a legislação dos Emirados Árabes Unidos. A empresa que opera o Kotosay aparece na seção sobre legislação e disputas.

O que o Kotosay faz

O Kotosay transforma arquivos de áudio e vídeo em texto e legendas e traduz transcrições quando você pede. As transcrições são feitas automaticamente por reconhecimento de fala. Elas podem ter erros, principalmente em nomes, números, termos técnicos e gravações com ruído. Confira a transcrição antes de publicá-la ou de tomar decisões com base nela.

Os conversores gratuitos do site mudam o formato de áudio e vídeo dentro do navegador.

Idade

Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o Kotosay, com ou sem conta.

Sua conta

Você entra com um link enviado para o seu e-mail. Proteja o acesso a esse e-mail, porque quem consegue lê-lo consegue entrar como você.

Cada pessoa pode ter uma conta gratuita. Contas abertas para driblar os limites gratuitos podem ser encerradas.

Uso gratuito

Sem conta, os primeiros 5 minutos do seu primeiro arquivo aparecem completos. Uma conta gratuita pode iniciar 3 arquivos por dia, e os primeiros 5 minutos de cada arquivo são transcritos. Quando um arquivo gratuito é mais longo, o resto fica bloqueado até você comprar o Arquivo avulso para esse arquivo ou escolher o Ilimitado. Os limites atuais estão na página de preços, e podemos alterá-los.

Plano Ilimitado

O Ilimitado custa US$ 9,99 por mês ou US$ 119 pagos uma vez por ano. A moeda depende de onde você está: nos países da zona do euro, o preço aparece em euro, e nos demais, em dólar americano. Os preços são finais e já incluem todos os impostos, então nada é acrescentado no pagamento.

Antes de pagar, a página de pagamento pede que você marque uma caixa. Com ela você confirma que tem 18 anos ou mais e aceita estes termos, e só então pode comprar.

Um plano Ilimitado pertence a uma pessoa. Você pode usá-lo em até 3 aparelhos e processar até 3 arquivos ao mesmo tempo, cada um com até 10 horas. Não é permitido dividir um plano entre várias pessoas.

Arquivo avulso

O Arquivo avulso custa US$ 4,99, pago uma vez, na mesma moeda do Ilimitado. Ele libera um arquivo na sua conta: a duração inteira, até 10 horas para um arquivo enviado e até 3 horas para um link do YouTube, os downloads desse arquivo e a tradução de um arquivo enviado. Para transcrever o arquivo inteiro, você escolhe o mesmo arquivo de novo depois da compra.

A compra vale para esse único arquivo. Ela não se renova e não passa para outro arquivo. Antes de pagar, a página de pagamento pede que você confirme que tem 18 anos ou mais e aceita estes termos.

Uso justo

O Ilimitado não tem contador de minutos. Para manter o serviço rápido para todos, um uso muito intenso, por volta de 300 horas por mês, pode passar seus arquivos para uma faixa mais lenta. Eles continuam sendo transcritos, só que com uma espera maior.

Renovação e cancelamento

O Ilimitado se renova automaticamente no fim de cada período, todo mês ou todo ano, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento com um clique na sua conta. O plano continua até o fim do período já pago, e nenhuma nova cobrança é feita.

Você vê a data da próxima renovação na sua conta a qualquer momento. Cada pagamento gera um recibo.

Uma mudança de preço só vale a partir do período seguinte à sua publicação. Os pagamentos são processados pela Stripe.

Reembolsos

Um pagamento do Ilimitado pode ser reembolsado se você pedir em até 14 dias depois dele e, no período que ele cobre, não tiver transcrito, traduzido ou exportado nenhum arquivo nem baixado legendas. As renovações seguem a mesma regra. Um pagamento do Arquivo avulso pode ser reembolsado se você pedir em até 14 dias depois dele e, após a compra, o arquivo não tiver sido transcrito por completo, traduzido nem exportado, e nenhuma legenda dele tiver sido baixada. A política de reembolso explica como pedir.

Suas gravações e transcrições

Seus arquivos e suas transcrições continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço. O áudio é apagado automaticamente 24 horas depois da transcrição. As transcrições ficam na sua conta até você apagá-las ou pedir a exclusão, como descreve a política de privacidade.

Envie apenas gravações que você tem direito de usar. Se outras pessoas aparecem na gravação, cabe a você ter o consentimento delas quando a lei exigir. As regras sobre gravação de conversas variam conforme o contexto.

YouTube e conteúdo de terceiros

O Kotosay trabalha com os seus próprios arquivos e com links do YouTube. De um link, processamos o áudio do vídeo para fazer a transcrição, ou as legendas publicadas quando o áudio não pode ser obtido. Use só links e arquivos que você tem permissão para usar. Você não pode usar o Kotosay para copiar vídeo ou áudio do YouTube ou de qualquer outro site.

Uso aceitável

Use o Kotosay dentro da lei e de um jeito que mantenha o serviço funcionando para os outros. Em especial, você não pode:

• enviar gravações feitas ou compartilhadas contra a lei, ou conteúdo que viole direitos de outras pessoas
• usar scripts ou robôs para enviar arquivos, abrir contas ou ler o site
• tentar driblar os limites gratuitos, as regras de uso justo ou a proteção contra robôs
• atacar, sobrecarregar ou sondar o serviço sem a nossa autorização
• revender o acesso ao Kotosay ou ao seu plano

Disponibilidade e garantia

Trabalhamos para manter o Kotosay no ar e preciso. O serviço é oferecido como está e, na medida em que a lei permite, não damos garantia de que ele estará sempre disponível, sem erros ou adequado a uma finalidade específica.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permite, não respondemos por perdas indiretas, como lucros cessantes ou perda de dados. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores a ela. Os direitos que a lei do seu país garante e que não podem ser excluídos continuam valendo.

Fim do contrato

Você pode parar de usar o Kotosay e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, e informamos o motivo.

Legislação e disputas

O Kotosay é operado pela , uma empresa sediada nos Emirados Árabes Unidos, e estes termos são regidos pela legislação dos Emirados. Os tribunais dos Emirados decidem qualquer disputa sobre eles.

Antes de recorrer à Justiça, escreva para nós pelo formulário de contato para tentarmos resolver a questão com você.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudam, a data no topo também muda. Valem os termos em vigor no momento em que você usa o serviço. Se não concordar com uma mudança, você pode cancelar a qualquer momento.

Estes termos existem em vários idiomas. Se as versões divergirem, vale a versão em inglês.

Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo formulário de contato. Respondemos em até 24 horas.