شروط الخدمة

مع من تتعامل

يسري قانون دولة الإمارات العربية المتحدة على هذه الشروط. ويرد اسم الشركة التي تشغّل Kotosay في قسم «القانون الواجب التطبيق والنزاعات».

ما الذي يقدمه Kotosay

يحوّل Kotosay ملفات الصوت والفيديو إلى نص وترجمة مصاحبة، ويترجم النصوص عند الطلب. تُنشأ النصوص تلقائيًا بتقنية التعرف على الكلام، وقد تحتوي على أخطاء، خاصة في الأسماء والأرقام والمصطلحات التقنية والتسجيلات المليئة بالضوضاء. راجع النص قبل نشره أو الاعتماد عليه.

تغيّر المحوّلات المجانية في الموقع صيغ الصوت والفيديو داخل متصفحك.

السن

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام Kotosay، سواء بحساب أو من دونه.

حسابك

تسجّل الدخول عبر رابط يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. حافظ على أمان الوصول إلى ذلك البريد، لأن كل من يستطيع قراءته يستطيع الدخول باسمك.

يحق لكل شخص حساب مجاني واحد. ويجوز إغلاق الحسابات التي تُفتح للالتفاف على الحدود المجانية.

الاستخدام المجاني

دون حساب، تُعرض أول 5 دقائق من ملفك الأول كاملة. ويتيح الحساب المجاني بدء 3 ملفات يوميًا، وتُفرَّغ أول 5 دقائق من كل ملف. وإذا كان الملف المجاني أطول من ذلك، يبقى الباقي مقفلًا إلى أن تشتري ملف منفرد لهذا الملف أو تختار الخطة غير المحدودة. الحدود الحالية موجودة في صفحة الأسعار، ويجوز لنا تغييرها.

الخطة غير المحدودة

الخطة غير المحدودة تكلّف ‏9.99 US$ شهريًا، أو ‏119 US$ تُدفع مرة واحدة في السنة. تُحدَّد العملة حسب مكان وجودك: اليورو في دول منطقة اليورو، والدولار الأمريكي في غيرها. والأسعار نهائية وتشمل جميع الضرائب، فلا يُضاف إليها شيء عند الدفع.

قبل الدفع تطلب منك صفحة الدفع وضع علامة في مربع. بهذه العلامة تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر وأنك توافق على هذه الشروط، وبعدها فقط يمكنك الشراء.

الخطة غير المحدودة تخص شخصًا واحدًا. يمكنك استخدامها على 3 أجهزة كحد أقصى، ومعالجة 3 ملفات كحد أقصى في الوقت نفسه، ويصل طول كل ملف إلى 10 ساعات. ولا يجوز تقاسم خطة واحدة بين عدة أشخاص.

ملف منفرد

يكلّف ملف منفرد ‏4.99 US$ تُدفع مرة واحدة، بالعملة نفسها التي تظهر بها الخطة غير المحدودة. وهو يفتح ملفًا واحدًا في حسابك: طوله كاملًا حتى 10 ساعات للملف المرفوع وحتى 3 ساعات لرابط YouTube، وصيغ التنزيل لهذا الملف، وترجمة الملف المرفوع. ولتفريغ الملف كاملًا، تختار الملف نفسه مرة أخرى بعد الشراء.

يرتبط الشراء بهذا الملف وحده. فهو لا يتجدد ولا يُنقل إلى ملف آخر. وقبل الدفع تطلب منك صفحة الدفع أن تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر وأنك توافق على هذه الشروط.

الاستخدام العادل

لا يوجد عدّاد للدقائق في الخطة غير المحدودة. ولكي تبقى الخدمة سريعة للجميع، قد ينقل الاستخدام الكثيف جدًا، بنحو 300 ساعة شهريًا، ملفاتك إلى مسار أبطأ. تُفرَّغ ملفاتك مع ذلك، وإنما يطول الانتظار.

التجديد والإلغاء

تتجدد الخطة غير المحدودة تلقائيًا في نهاية كل فترة، كل شهر أو كل سنة، إلى أن تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت بنقرة واحدة من حسابك. وتستمر خطتك بعد ذلك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ولا تُؤخذ أي دفعة أخرى.

يمكنك أن ترى تاريخ التجديد في حسابك في أي وقت. ويصلك إيصال مع كل دفعة.

لا يسري أي تغيير في السعر إلا من الفترة التي تلي نشره. وتتولى Stripe معالجة المدفوعات.

استرداد المبالغ

تُسترد دفعة الخطة غير المحدودة إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تاريخها، ولم تفرّغ أو تترجم أو تصدّر أي ملف، ولم تنزّل أي ترجمة مصاحبة، في الفترة التي تغطيها. وتخضع دفعات التجديد للقاعدة نفسها. وتُسترد دفعة ملف منفرد إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تاريخها، ولم يُفرَّغ الملف كاملًا أو يُترجم أو يُصدَّر بعد الشراء، ولم تُنزَّل له أي ترجمة مصاحبة. وتشرح سياسة الاسترداد طريقة الطلب.

تسجيلاتك ونصوصك

تبقى ملفاتك ونصوصك ملكًا لك. وتسمح لنا بتخزينها ومعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. ونحذف الصوت تلقائيًا بعد 24 ساعة من تفريغه، وتبقى النصوص في حسابك إلى أن تحذفها أو تطلب منا حذفها، كما توضح سياسة الخصوصية.

لا يجوز لك أن ترفع إلا التسجيلات التي يحق لك استخدامها. وإذا كان صوت أشخاص آخرين مسموعًا في التسجيل، فأنت مسؤول عن الحصول على موافقتهم حيث يشترط القانون ذلك. وتختلف قوانين تسجيل المحادثات من دولة إلى أخرى ومن ولاية إلى أخرى.

YouTube ومحتوى الآخرين

يعمل Kotosay مع ملفاتك أنت ومع روابط YouTube التي تلصقها، فيفرّغ صوت الفيديو، وإذا تعذّر الوصول إلى الصوت يستخدم الترجمة النصية للفيديو. وإذا لم يتوفر أي منهما، فارفع ملفًا يحق لك استخدامه. ولا يجوز لك استخدام Kotosay لنسخ فيديو أو صوت من YouTube أو من أي موقع آخر.

الاستخدام المقبول

استخدم Kotosay بما يتوافق مع القانون وبطريقة تُبقي الخدمة عاملة للآخرين. ولا يجوز لك على وجه الخصوص:

• رفع تسجيلات أُنشئت أو شوركت خلافًا للقانون، أو محتوى ينتهك حقوق غيرك
• استخدام نصوص برمجية آلية أو برامج روبوت لإرسال الملفات أو فتح الحسابات أو قراءة الموقع
• محاولة الالتفاف على الحدود المجانية أو مسار الاستخدام العادل أو الحماية من البرامج الآلية
• مهاجمة الخدمة أو إثقالها أو فحصها دون إذن منا
• إعادة بيع الوصول إلى Kotosay أو إلى خطتك

التوفر والضمان

نعمل على إبقاء Kotosay متاحًا ودقيقًا. تُقدَّم الخدمة كما هي، وفي الحدود التي يسمح بها القانون لا نقدم أي ضمان بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لغرض معيّن.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة. وتبقى الحقوق التي يمنحك إياها قانون بلدك ولا يجوز استبعادها دون مساس.

إنهاء الاتفاق

يمكنك التوقف عن استخدام Kotosay وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط، ونخبرك بالسبب.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تشغّل Kotosay شركة ومقرها في الإمارات العربية المتحدة، وتخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات. وتختص محاكم دولة الإمارات بالفصل في أي نزاع يتعلق بها.

قبل اللجوء إلى المحكمة، راسلنا عبر نموذج التواصل حتى نحاول حل المسألة معك.

التغييرات على هذه الشروط

عندما تتغير هذه الشروط يتغير التاريخ في أعلى الصفحة أيضًا. وتسري الشروط النافذة وقت استخدامك للخدمة. وإذا لم توافق على تغيير ما، يمكنك الإلغاء في أي وقت.

تصدر هذه الشروط بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

التواصل

أرسل أسئلتك عن هذه الشروط عبر نموذج التواصل. نرد خلال 24 ساعة.