Conditions d'utilisation

Avec qui vous contractez

Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. La société qui exploite Kotosay est nommée dans la section sur le droit applicable et les litiges.

Ce que fait Kotosay

Kotosay transforme des fichiers audio et vidéo en texte et en sous-titres, et traduit les transcriptions sur demande. Les transcriptions sont produites automatiquement par reconnaissance vocale. Elles peuvent contenir des erreurs, surtout sur les noms, les chiffres, les termes techniques et les enregistrements bruyants. Relisez une transcription avant de la publier ou de vous appuyer dessus.

Les convertisseurs gratuits du site changent le format des fichiers audio et vidéo dans votre navigateur.

Âge

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Kotosay, avec ou sans compte.

Votre compte

Vous vous connectez avec un lien envoyé à votre adresse e-mail. Protégez l'accès à cette boîte mail, car toute personne qui peut la lire peut se connecter à votre place.

Chaque personne peut avoir un seul compte gratuit. Les comptes ouverts pour contourner les limites gratuites peuvent être fermés.

Usage gratuit

Sans compte, les 5 premières minutes de votre premier fichier s'affichent en entier. Un compte gratuit peut lancer 3 fichiers par jour, et les 5 premières minutes de chaque fichier sont transcrites. Quand un fichier gratuit est plus long, la suite reste verrouillée jusqu'à l'achat de Fichier à l'unité pour ce fichier ou le passage à Illimité. Les limites en vigueur figurent sur la page des tarifs, et nous pouvons les modifier.

Formule Illimité

Illimité coûte 9,99 $US par mois, ou 119 $US payés une fois par an. La devise dépend de l'endroit où vous vous trouvez : euros dans les pays de la zone euro, dollars US ailleurs. Les prix sont définitifs et toutes taxes comprises, rien ne s'y ajoute au paiement.

Avant de payer, la page de paiement vous demande de cocher une case. Vous confirmez ainsi avoir 18 ans ou plus et accepter ces conditions, et c’est seulement après que vous pouvez acheter.

Une formule Illimité appartient à une seule personne. Vous pouvez l'utiliser sur 3 appareils au plus et traiter jusqu'à 3 fichiers en même temps, chacun d'une durée maximale de 10 heures. Partager une formule entre plusieurs personnes est interdit.

Fichier à l'unité

Fichier à l'unité coûte 4,99 $US, payés une seule fois, dans la même devise qu'Illimité. Cet achat débloque un fichier de votre compte : toute sa durée, jusqu'à 10 heures pour un fichier envoyé et jusqu'à 3 heures pour un lien YouTube, les téléchargements de ce fichier et la traduction d'un fichier envoyé. Pour obtenir la transcription complète, vous choisissez à nouveau le même fichier après l'achat.

L'achat est lié à ce seul fichier. Il ne se renouvelle pas et ne se reporte pas sur un autre fichier. Avant de payer, la page de paiement vous demande de confirmer que vous avez 18 ans ou plus et que vous acceptez ces conditions.

Usage raisonnable

Illimité ne compte pas les minutes. Pour que le service reste rapide pour tous, un usage très intensif, autour de 300 heures par mois, peut faire passer vos fichiers dans une voie plus lente. Ils sont toujours transcrits, simplement avec une attente plus longue.

Renouvellement et résiliation

Illimité se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, chaque mois ou chaque année, jusqu'à ce que vous résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment en un clic dans votre compte. Votre formule reste alors active jusqu'à la fin de la période payée, et aucun autre paiement n'est prélevé.

La date du prochain renouvellement est visible à tout moment dans votre compte. Chaque paiement donne lieu à un reçu.

Un changement de prix s'applique seulement à partir de la période qui suit sa publication. Les paiements sont gérés par Stripe.

Remboursements

Un paiement Illimité peut être remboursé si vous le demandez dans les 14 jours qui le suivent et si, pendant la période qu'il couvre, vous n'avez ni transcrit, ni traduit, ni exporté de fichier, ni téléchargé de sous-titres. Les renouvellements suivent la même règle. Un paiement Fichier à l'unité peut être remboursé si vous le demandez dans les 14 jours qui le suivent et si, depuis l'achat, le fichier n'a été ni transcrit en entier, ni traduit, ni exporté, et qu'aucun sous-titre n'a été téléchargé pour lui. La politique de remboursement explique comment faire la demande.

Vos enregistrements et vos transcriptions

Vos fichiers et vos transcriptions restent à vous. Vous nous autorisez à les stocker et à les traiter uniquement dans la mesure nécessaire au service. L'audio est supprimé automatiquement 24 heures après la transcription. Les transcriptions restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou nous demandiez de les supprimer, comme le décrit la politique de confidentialité.

Vous ne pouvez envoyer que des enregistrements que vous avez le droit d'utiliser. Si d'autres personnes s'entendent dans un enregistrement, vous êtes responsable d'avoir obtenu leur accord lorsque la loi l'exige. Les règles sur l'enregistrement des conversations varient selon les pays.

YouTube et contenus de tiers

Kotosay fonctionne avec vos propres fichiers et avec les liens YouTube. Pour un lien, Kotosay traite le son de la vidéo uniquement pour établir la transcription, ou les sous-titres de la vidéo si le son n'est pas accessible. Vous recevez le texte, et la vidéo reste sur YouTube. Respectez les droits du créateur pour tout ce que vous publiez. Vous ne pouvez pas utiliser Kotosay pour copier la vidéo ou l'audio de YouTube ou d'un autre site.

Utilisation acceptable

Utilisez Kotosay dans le respect de la loi et de façon à laisser le service fonctionner pour les autres. En particulier, vous ne pouvez pas :

• envoyer des enregistrements réalisés ou diffusés illégalement, ou des contenus qui portent atteinte aux droits d'autrui
• utiliser des scripts ou des robots pour envoyer des fichiers, ouvrir des comptes ou lire le site
• tenter de contourner les limites gratuites, la file d'usage raisonnable ou la protection anti-robots
• attaquer, surcharger ou sonder le service sans notre autorisation
• revendre l'accès à Kotosay ou à votre formule

Disponibilité et garantie

Nous faisons en sorte que Kotosay fonctionne et reste précis. Le service est fourni en l'état et, dans la mesure permise par la loi, nous n'offrons aucune garantie qu'il sera toujours disponible, exempt d'erreurs ou adapté à un usage particulier.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner ou une perte de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois qui la précèdent. Les droits que la loi de votre pays vous accorde et qui ne peuvent pas être exclus restent intacts.

Fin du contrat

Vous pouvez arrêter d'utiliser Kotosay et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, et nous vous en donnons la raison.

Droit applicable et litiges

Kotosay est exploité par , une société établie aux Émirats arabes unis, et ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Les tribunaux des Émirats sont compétents pour tout litige les concernant.

Avant de saisir un tribunal, écrivez-nous via le formulaire de contact pour que nous cherchions une solution avec vous.

Modifications de ces conditions

Quand ces conditions changent, la date en haut de page change aussi. Les conditions en vigueur au moment où vous utilisez le service s'appliquent. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous pouvez résilier à tout moment.

Ces conditions existent en plusieurs langues. En cas de différence entre les versions, la version anglaise prévaut.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, passez par le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures.