Termini di servizio

Con chi hai a che fare

A questi termini si applica la legge degli Emirati Arabi Uniti. La società che gestisce Kotosay è indicata nella sezione su legge applicabile e controversie.

Cosa fa Kotosay

Kotosay trasforma file audio e video in testo e sottotitoli, e traduce le trascrizioni su richiesta. Le trascrizioni sono prodotte in automatico dal riconoscimento vocale. Possono contenere errori, soprattutto con nomi, numeri, termini tecnici e registrazioni rumorose. Controlla una trascrizione prima di pubblicarla o di basarti su di essa.

I convertitori gratuiti del sito cambiano il formato di audio e video dentro il browser.

Età

Per usare Kotosay devi avere almeno 18 anni, con o senza account.

Il tuo account

Accedi con un link inviato al tuo indirizzo email. Proteggi l'accesso a quella casella, perché chi può leggerla può entrare al posto tuo.

Ogni persona può avere un solo account gratuito. Gli account aperti per aggirare i limiti gratuiti possono essere chiusi.

Uso gratuito

Senza account, i primi 5 minuti del tuo primo file vengono mostrati per intero. Un account gratuito può avviare 3 file al giorno, e di ogni file vengono trascritti i primi 5 minuti. Se un file gratuito è più lungo, il resto rimane bloccato finché non acquisti File singolo per quel file o scegli Illimitato. I limiti attuali sono nella pagina dei prezzi e possiamo modificarli.

Piano Illimitato

Illimitato costa 9,99 USD al mese oppure 119 USD pagati una volta all'anno. La valuta dipende da dove ti trovi: nei paesi dell'area euro paghi in euro, negli altri in dollari USA. I prezzi sono finali e comprendono tutte le imposte, quindi al pagamento non si aggiunge nulla.

Prima di pagare, la pagina di pagamento ti chiede di spuntare una casella. Così confermi di avere almeno 18 anni e accetti questi termini, e solo dopo puoi acquistare.

Un piano Illimitato appartiene a una sola persona. Puoi usarlo su un massimo di 3 dispositivi ed elaborare fino a 3 file alla volta, ciascuno lungo fino a 10 ore. Non è consentito condividere un piano tra più persone.

File singolo

File singolo costa 4,99 USD, pagati una volta, nella stessa valuta di Illimitato. Sblocca un file nel tuo account: tutta la sua durata fino a 10 ore per un file caricato e fino a 3 ore per un link di YouTube, i download di quel file e la traduzione di un file caricato. Per trascrivere il file intero, dopo l'acquisto scegli di nuovo lo stesso file.

L'acquisto vale solo per quel file. Non si rinnova e non si trasferisce a un altro file. Prima di pagare, la pagina di pagamento ti chiede di confermare che hai almeno 18 anni e di accettare questi termini.

Uso corretto

Illimitato non ha un contatore di minuti. Per mantenere il servizio veloce per tutti, un uso molto intenso, intorno alle 300 ore al mese, può spostare i tuoi file in una corsia più lenta. Vengono comunque trascritti, solo con un'attesa più lunga.

Rinnovo e disdetta

Illimitato si rinnova in automatico alla fine di ogni periodo, ogni mese o ogni anno, finché non lo disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento con un clic dal tuo account. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, e non viene addebitato altro.

Puoi vedere la data di rinnovo nel tuo account in qualsiasi momento. I piani mensili ricevono una ricevuta per ogni pagamento.

Una variazione di prezzo vale solo dal periodo successivo alla sua pubblicazione. I pagamenti sono gestiti da Stripe.

Rimborsi

Un pagamento di Illimitato può essere rimborsato se lo chiedi entro 14 giorni e, nel periodo che copre, non hai trascritto, tradotto o esportato alcun file né scaricato sottotitoli. I rinnovi seguono la stessa regola. Un pagamento di File singolo può essere rimborsato se lo chiedi entro 14 giorni e, dopo l'acquisto, quel file non è stato trascritto per intero, tradotto o esportato e non ne sono stati scaricati sottotitoli. La politica di rimborso spiega come chiederlo.

Le tue registrazioni e trascrizioni

I tuoi file e le tue trascrizioni restano tuoi. Ci autorizzi a conservarli ed elaborarli solo nella misura necessaria a fornire il servizio. L'audio viene eliminato in automatico 24 ore dopo la trascrizione. Le trascrizioni restano nel tuo account finché non le cancelli o ci chiedi di cancellarle, come descritto nell'informativa sulla privacy.

Carica solo registrazioni che hai il diritto di usare. Se in una registrazione si sentono altre persone, sei tu a dover avere il loro consenso quando la legge lo richiede. Le leggi sulla registrazione delle conversazioni cambiano da paese a paese e da stato a stato.

YouTube e contenuti di altri

Kotosay lavora con i tuoi file e con i link di YouTube che incolli: trascrive l’audio del video e, se l’audio non è disponibile, usa i sottotitoli del video. Se nessuno dei due è disponibile, carica un file che hai il permesso di usare. Non puoi usare Kotosay per copiare video o audio da YouTube o da qualsiasi altro sito.

Uso consentito

Usa Kotosay nel rispetto della legge e in modo che il servizio continui a funzionare per gli altri. In particolare, non puoi:

• caricare registrazioni fatte o diffuse contro la legge, o contenuti che violano i diritti di altri
• usare script o bot per inviare file, aprire account o leggere il sito
• cercare di aggirare i limiti gratuiti, le regole sull'uso corretto o la protezione anti bot
• attaccare, sovraccaricare o sondare il servizio senza il nostro permesso
• rivendere l'accesso a Kotosay o al tuo piano

Disponibilità e garanzia

Lavoriamo perché Kotosay funzioni e sia preciso. Il servizio è fornito così com'è e, nei limiti consentiti dalla legge, non diamo alcuna garanzia che sia sempre disponibile, privo di errori o adatto a uno scopo particolare.

Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, come mancato guadagno o perdita di dati. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti. I diritti che la legge del tuo paese ti riconosce e che non possono essere esclusi restano validi.

Fine del rapporto

Puoi smettere di usare Kotosay ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, e ti diciamo il motivo.

Legge applicabile e controversie

Kotosay è gestito da , una società con sede negli Emirati Arabi Uniti, e questi termini sono regolati dalla legge degli Emirati. Su qualsiasi controversia relativa a essi decidono i tribunali degli Emirati.

Prima di rivolgerti a un tribunale, scrivici tramite il modulo di contatto, così proviamo a risolvere la questione insieme a te.

Modifiche a questi termini

Quando questi termini cambiano, cambia anche la data in alto. Valgono i termini in vigore nel momento in cui usi il servizio. Se non sei d'accordo con una modifica, puoi disdire in qualsiasi momento.

Questi termini esistono in più lingue. Se le versioni non coincidono, vale quella in inglese.

Contatti

Per domande su questi termini scrivici tramite il modulo di contatto. Ti rispondiamo entro 24 ore.