Política de privacidade

Quem é o responsável

O Kotosay (kotosay.com) é operado sob a legislação dos Emirados Árabes Unidos. A empresa responsável aparece nos termos de uso, e é ela que decide como os dados descritos aqui são usados.

Dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas pelo formulário de contato. Respondemos em até 24 horas.

Suas gravações e transcrições

Quando você envia um arquivo, o navegador primeiro separa a faixa de áudio e a comprime, e só esse áudio chega até nós. Se o navegador não conseguir fazer isso, o arquivo original é enviado. Sempre que a extração funciona, a imagem do vídeo fica no seu aparelho.

Guardamos o áudio até 24 horas depois do fim da transcrição, ou 24 horas depois da última tentativa em caso de erro ou cancelamento, e então o apagamos automaticamente. A transcrição, as correções feitas no editor, as traduções, as legendas e os tempos das palavras ficam, para que você possa abrir, editar e exportar tudo na sua conta. Depois das 24 horas, você continua abrindo e editando o texto, e uma nova transcrição pede um novo envio do arquivo. Cada arquivo pertence à conta que o enviou. Sem conta, ele pertence ao navegador que fez o envio.

Quando você cola um link do YouTube, processamos o link e o áudio do vídeo para fazer a transcrição, do mesmo jeito que fazemos com um arquivo enviado. Se o áudio não puder ser obtido, usamos as legendas publicadas para aquele vídeo. Guardamos a transcrição na sua conta.

Uma transcrição concluída, feita a partir de um link do YouTube e não editada, é entregue à próxima pessoa que colar o mesmo link, em vez de o vídeo ser processado de novo. Só o texto do áudio ou das legendas do próprio vídeo é reaproveitado, nunca uma transcrição editada nem nada mais de uma conta, e apagar o arquivo encerra esse reaproveitamento.

O conversor de MP4 para MP3 e o conversor de áudio funcionam dentro do navegador. Os arquivos convertidos ali ficam no seu aparelho e nunca chegam aos nossos servidores.

Sua conta

Para cada conta guardamos seu e-mail, seu plano, os aparelhos em que você entrou (o Ilimitado permite 3) e suas sessões de login. Você entra com um link que enviamos por e-mail, e esse link funciona uma única vez dentro de 30 minutos.

Limites gratuitos e proteção contra abuso

O plano gratuito tem limites diários. Para aplicá-los de forma justa e impedir que alguém abra várias contas gratuitas, registramos para cada arquivo gratuito:

• seu endereço IP
• um cookie de aparelho definido pelo nosso servidor
• um marcador de aparelho: um código curto calculado a partir de configurações do navegador, como idioma, tamanho da tela e fuso horário
• uma impressão digital do arquivo, calculada a partir do conteúdo, para que o mesmo arquivo conte uma vez só
• a duração do arquivo e o horário do envio

Pagamentos

Os pagamentos do Ilimitado são processados pela Stripe. Você digita os dados do cartão na Stripe, e eles ficam lá. Recebemos o necessário para manter seu plano: o plano, a periodicidade da cobrança, as datas e os valores dos pagamentos e se cada pagamento foi aprovado.

E-mails que enviamos

Enviamos links de login, um recibo de cada pagamento e as respostas às suas mensagens para o suporte. Esses e-mails fazem parte do serviço. Eles saem por um serviço de envio de e-mails.

Estatísticas e cookies

O Kotosay usa um serviço de estatísticas em todas as páginas para contar visitas e ver quais páginas e ferramentas as pessoas usam. Ele fica ativo para todos os visitantes. Registra as páginas que você abre, o tipo de navegador e de aparelho e uma localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP. Usamos esses números para melhorar o site e os mantemos fora de publicidade.

O site define estes cookies:

• sid: mantém você conectado, 30 dias
• did: o cookie de aparelho dos limites gratuitos, cerca de 13 meses
• _ga e _ga_<ID>: o serviço de estatísticas, para contar cada visita uma vez, até 2 anos
• A verificação contra robôs nos envios e no login pode guardar o que precisa para diferenciar pessoas de tráfego automatizado.

Por que usamos seus dados

Usamos seus arquivos, suas transcrições e os dados da conta para prestar o serviço que você pediu. Usamos os registros dos limites gratuitos para manter o plano gratuito disponível para todos e impedir abusos. Guardamos os registros de pagamento porque a contabilidade exige, e usamos as estatísticas para entender como o site é usado. O Kotosay não vende dados pessoais.

Quem trata dados em nosso nome

Estes serviços tratam dados em nosso nome, cada um na sua parte do trabalho:

• Processamento de reconhecimento de fala: transforma o áudio do arquivo em texto.
• Processamento de tradução: traduz uma transcrição quando você pede uma tradução.
• Hospedagem e armazenamento: mantém o site no ar e guarda arquivos, transcrições e dados da conta em servidores nos Estados Unidos.
• Envio de e-mails: envia links de login, recibos e respostas do suporte.
• Proteção contra robôs: verifica envios e logins em busca de abuso automatizado.
• Estatísticas: conta visitas e o uso das páginas, como descrito acima.
• Pagamentos: Stripe.

Onde os dados são tratados

Seus arquivos, suas transcrições e os dados da conta ficam em servidores nos Estados Unidos. O tratamento, por exemplo o reconhecimento de fala, a tradução, o envio de e-mails ou as estatísticas, também pode acontecer em outros países.

Por quanto tempo guardamos

Apagamos seu arquivo de áudio automaticamente 24 horas depois da transcrição. Transcrições, correções, traduções, legendas e tempos das palavras ficam na sua conta até você apagar ou pedir que a gente apague, e apagar um arquivo remove tudo o que pertence a ele de uma vez. Os dados da conta ficam até você excluir a conta. Contas inativas não são removidas automaticamente.

Os demais dados, como os registros dos limites gratuitos, as mensagens ao suporte, os registros de pagamento e os dados de estatísticas, são guardados pelo tempo necessário para proteção contra abusos, suporte, contabilidade ou estatísticas, e depois apagados ou anonimizados. Se você excluir a conta, os registros dos limites gratuitos ficam por esse tempo sem vínculo com a conta, para que os limites gratuitos continuem funcionando.

Suas escolhas e seus direitos

Na sua conta você pode apagar qualquer arquivo com a transcrição ou excluir a conta inteira. A exclusão da conta remove de uma vez seus arquivos, suas transcrições, suas sessões e seu e-mail.

Você também pode pedir uma cópia dos seus dados, uma correção ou a exclusão de um arquivo ou de tudo. Escreva para Contato a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 24 horas e concluímos o pedido no prazo que a lei permite.

Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do lugar onde mora.

Idade

O Kotosay é para pessoas com 18 anos ou mais. Se soubermos que alguém com menos de 18 anos tem uma conta, nós a excluímos.

Mudanças nesta política

Quando esta política muda, a data no topo muda junto.

Esta política existe em vários idiomas. Se as versões divergirem, vale a versão em inglês.