Ketentuan Layanan

Dengan siapa Anda berurusan

Ketentuan ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab. Perusahaan yang mengoperasikan Kotosay disebutkan di bagian tentang hukum dan sengketa.

Apa yang dilakukan Kotosay

Kotosay mengubah file audio dan video menjadi teks dan subtitle, dan menerjemahkan transkrip jika diminta. Transkrip dibuat secara otomatis dengan pengenalan suara. Hasilnya bisa mengandung kesalahan, terutama pada nama, angka, istilah teknis, dan rekaman yang bising. Periksa transkrip sebelum Anda menerbitkan atau mengandalkannya.

Konverter gratis di situs ini mengubah format file audio dan video di dalam browser Anda.

Usia

Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk memakai Kotosay, dengan atau tanpa akun.

Akun Anda

Anda masuk dengan tautan yang dikirim ke alamat email Anda. Jaga akses ke akun email itu, karena siapa pun yang bisa membacanya bisa masuk sebagai Anda.

Setiap orang boleh punya satu akun gratis. Akun yang dibuat untuk mengakali batas gratis bisa ditutup.

Pemakaian gratis

Tanpa akun, 5 menit pertama dari file pertama Anda ditampilkan utuh. Akun gratis bisa memulai 3 file per hari, dan 5 menit pertama setiap file ditranskripsi. Jika file gratis lebih panjang, sisanya tetap terkunci sampai Anda membeli Satu File untuk file itu atau memilih Tanpa Batas. Batas yang berlaku ada di halaman harga, dan kami bisa mengubahnya.

Paket Tanpa Batas

Tanpa Batas berharga US$9,99 per bulan, atau US$119 dibayar sekali setahun. Mata uang mengikuti lokasi Anda: EUR di negara zona euro, USD di negara lain. Harga sudah final dan termasuk semua pajak, jadi tidak ada tambahan saat pembayaran.

Sebelum membayar, halaman pembayaran meminta Anda mencentang sebuah kotak. Dengan itu Anda menyatakan berusia 18 tahun atau lebih dan menerima ketentuan ini, baru setelah itu Anda bisa membeli.

Satu paket Tanpa Batas untuk satu orang. Anda bisa memakainya di hingga 3 perangkat dan memproses hingga 3 file sekaligus, masing-masing berdurasi hingga 10 jam. Satu paket tidak boleh dipakai bersama oleh beberapa orang.

Satu File

Satu File berharga US$4,99, dibayar sekali, dalam mata uang yang sama dengan Tanpa Batas. Pembelian ini membuka satu file di akun Anda: seluruh durasinya hingga 10 jam untuk file yang diunggah dan hingga 3 jam untuk link YouTube, unduhan untuk file itu, dan terjemahan untuk file yang diunggah. Untuk mentranskripsi seluruh file, pilih file yang sama sekali lagi setelah pembelian.

Pembelian ini terikat pada satu file itu. Pembelian tidak diperpanjang dan tidak bisa dialihkan ke file lain. Sebelum membayar, halaman pembayaran meminta Anda menyatakan berusia 18 tahun atau lebih dan menerima ketentuan ini.

Pemakaian wajar

Tanpa Batas tidak menghitung menit. Agar layanan tetap cepat untuk semua orang, pemakaian yang sangat berat, sekitar 300 jam per bulan, bisa memindahkan file Anda ke jalur yang lebih lambat. File tetap ditranskripsi, hanya waktu tunggunya lebih lama.

Perpanjangan dan pembatalan

Tanpa Batas diperpanjang otomatis di akhir setiap periode, setiap bulan atau setiap tahun, sampai Anda membatalkannya. Anda bisa membatalkan kapan saja dengan satu klik di akun Anda. Paket Anda tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak ada pembayaran berikutnya yang ditarik.

Tanggal perpanjangan bisa Anda lihat kapan saja di akun Anda. Setiap pembayaran mendapat tanda terima.

Perubahan harga baru berlaku mulai periode setelah perubahan itu diumumkan. Pembayaran diproses oleh Stripe.

Pengembalian dana

Pembayaran Tanpa Batas bisa dikembalikan jika Anda memintanya dalam 14 hari sejak pembayaran itu dan, dalam periode yang dibayarnya, belum mentranskripsi, menerjemahkan, atau mengekspor file, atau mengunduh subtitle. Perpanjangan mengikuti aturan yang sama. Pembayaran Satu File bisa dikembalikan jika Anda memintanya dalam 14 hari sejak pembayaran itu dan, setelah pembelian, file tersebut belum ditranskripsi penuh, diterjemahkan, atau diekspor, dan belum ada subtitle yang diunduh untuknya. Kebijakan Pengembalian Dana menjelaskan cara memintanya.

Rekaman dan transkrip Anda

File dan transkrip Anda tetap milik Anda. Anda mengizinkan kami menyimpan dan memprosesnya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan. Audio dihapus secara otomatis 24 jam setelah ditranskrip. Transkrip tetap di akun Anda sampai Anda menghapusnya atau meminta kami menghapusnya, seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Anda hanya boleh mengunggah rekaman yang berhak Anda pakai. Jika suara orang lain terdengar dalam rekaman, Anda bertanggung jawab memperoleh persetujuan mereka bila hukum mewajibkannya. Aturan tentang merekam percakapan berbeda di setiap negara.

YouTube dan konten milik orang lain

Kotosay bekerja dengan file Anda sendiri dan dengan tautan YouTube. Dari tautan, kami mentranskrip audio video itu, atau subtitle yang diterbitkan untuk video itu jika audionya tidak bisa diambil. Hasilnya berupa teks, bukan file video atau audio. Anda tidak boleh memakai Kotosay untuk menyalin video atau audio dari YouTube atau situs lain.

Pemakaian yang diperbolehkan

Pakai Kotosay sesuai hukum dan dengan cara yang membuat layanan tetap berjalan untuk orang lain. Secara khusus, Anda tidak boleh:

• mengunggah rekaman yang dibuat atau disebarkan secara melanggar hukum, atau konten yang melanggar hak orang lain
• memakai skrip atau bot untuk mengirim file, membuat akun, atau membaca situs
• mencoba mengakali batas gratis, jalur pemakaian wajar, atau perlindungan bot
• menyerang, membebani, atau menguji celah layanan tanpa izin kami
• menjual kembali akses ke Kotosay atau ke paket Anda

Ketersediaan dan jaminan

Kami berusaha agar Kotosay tetap berjalan dan akurat. Layanan disediakan apa adanya, dan sejauh diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan selalu tersedia, bebas kesalahan, atau cocok untuk tujuan tertentu.

Tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan atau hilangnya data. Total tanggung jawab kami atas setiap klaim dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim. Hak yang diberikan hukum negara Anda dan tidak bisa dikecualikan tetap berlaku.

Berakhirnya perjanjian

Anda bisa berhenti memakai Kotosay dan menghapus akun kapan saja. Kami bisa menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dan kami memberi tahu alasannya.

Hukum dan sengketa

Kotosay dioperasikan oleh , sebuah perusahaan yang berkedudukan di Uni Emirat Arab, dan ketentuan ini diatur oleh hukum UEA. Pengadilan UEA yang memutus setiap sengketa terkait ketentuan ini.

Sebelum membawa masalah ke pengadilan, hubungi kami lewat formulir kontak agar kami bisa mencoba menyelesaikannya bersama Anda.

Perubahan ketentuan ini

Saat ketentuan ini berubah, tanggal di bagian atas ikut berubah. Yang berlaku adalah ketentuan yang berlaku saat Anda memakai layanan. Jika Anda tidak setuju dengan suatu perubahan, Anda bisa membatalkan kapan saja.

Ketentuan ini tersedia dalam beberapa bahasa. Jika ada perbedaan antarversi, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini bisa dikirim lewat formulir kontak. Kami membalas dalam waktu 24 jam.