İade Politikası

İptal

Hesabından istediğin an tek tıkla iptal edersin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur. O zamana kadar planın çalışmaya devam eder ve sonrasında ödeme alınmaz.

Bir ödeme ne zaman iade edilir

Sınırsız plan ödemesi, şu iki koşul birlikte sağlandığında iade edilir:

• ödemeden sonraki 14 gün içinde istiyorsun
• o ödemenin kapsadığı dönemde hiçbir dosyayı yazıya dökmedin, çevirmedin, dışa aktarmadın ve altyazı indirmedin

Diğer tüm durumlar

Ücretli bir dönemde bir dosyayı yazıya döktüysen, çevirdiysen, dışa aktardıysan ya da altyazı indirdiysen veya ödemenin üzerinden 14 gün geçtiyse, o ödeme kesinleşir. Buna aylık ya da yıllık dönemde kalan süre de dahildir. Yine de iptal edebilirsin, böylece bir sonraki ödeme hiç alınmaz.

Yenilemeler

Yenileme ödemesi de ilk ödemeyle aynı kurala tabidir: 14 gün içinde istersin ve yeni dönemde hiçbir dosyayı yazıya dökmemiş, çevirmemiş, dışa aktarmamış ve altyazı indirmemiş olursun. Yenileme tarihini hesabında istediğin zaman görebilirsin.

Tek dosya

Tek dosya satın alımı bir dosyayı bir kez açar. Ödemesi, şu iki koşul birlikte sağlandığında iade edilir:

• ödemeden sonraki 14 gün içinde istiyorsun
• satın almadan sonra o dosya tamamıyla yazıya dökülmedi, çevrilmedi, dışa aktarılmadı ve dosya için altyazı indirilmedi

Tek dosya ödemesi ne zaman kesinleşir

Dosya tamamıyla yazıya döküldüyse, çevrildiyse, dışa aktarıldıysa ya da dosya için altyazı indirildiyse veya ödemenin üzerinden 14 gün geçtiyse, Tek dosya ödemesi kesinleşir. Tek dosya satın alımı hiçbir zaman yenilenmez, bu yüzden iptal etmen gereken bir şey olmaz.

Nasıl istenir

İletişim formundan, hesabının e-posta adresiyle bize yaz. Ödemenin tarihini, Tek dosya için de dosyanın adını belirt. 24 saat içinde dönüş yaparız.

Onaylanan iade, ödeme yaptığın karta geri gönderilir. Hesap özetinde ne kadar sürede görüneceği bankana bağlıdır.