سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

تعمل Kotosay (kotosay.com) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. ويرد اسم الشركة المشغّلة في شروط الخدمة، وهي التي تقرر كيفية استخدام البيانات الموضحة هنا.

أرسل أسئلتك عن بياناتك عبر نموذج التواصل. نرد خلال 24 ساعة.

تسجيلاتك ونصوصك

عند رفع ملف، يستخرج متصفحك أولًا المسار الصوتي ويضغطه، ولا يُرسل إلينا إلا هذا الصوت. وإذا تعذّر ذلك على متصفحك، يُرسل الملف الأصلي بدلًا منه. وعندما ينجح الاستخراج تبقى صورة الفيديو على جهازك.

نحتفظ بالصوت حتى 24 ساعة بعد انتهاء التفريغ، أو 24 ساعة بعد آخر محاولة إذا حدث خطأ أو ألغيت التفريغ، ثم نحذفه تلقائيًا. ويبقى النص المفرغ والتعديلات التي تجريها في المحرر وأي ترجمة والترجمة النصية وأوقات الكلمات، حتى تتمكن من فتحها وتعديلها وتصديرها من حسابك. وبعد 24 ساعة يعمل المحرر على النص وحده دون تشغيل الصوت. كل ملف يخص الحساب الذي رفعه، وإن لم يكن هناك حساب فهو يخص المتصفح الذي رفعه.

عند لصق رابط من YouTube، نعالج الرابط وصوت الفيديو لإنشاء النص، كما نعالج الملف المرفوع. وإذا تعذّر الوصول إلى الصوت، نستخدم الترجمة النصية للفيديو. ونحتفظ بالنص الناتج في حسابك.

النص المكتمل المأخوذ من رابط YouTube ولم يُعدَّل يُعطى للشخص التالي الذي يلصق الرابط نفسه، بدل معالجة الفيديو من جديد. ولا يُعاد استخدام إلا نص صوت الفيديو أو ترجمته النصية، فلا يُعاد استخدام نص معدَّل ولا أي شيء آخر من حساب، وحذف الملف يُنهي إعادة الاستخدام هذه.

يعمل محوّل MP4 إلى MP3 ومحوّل الصوت داخل متصفحك. الملفات التي تحوّلها هناك تبقى على جهازك ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.

حسابك

نحتفظ لكل حساب بعنوان بريدك الإلكتروني وخطتك والأجهزة التي سجّلت الدخول منها (تسمح الخطة غير المحدودة بـ3 أجهزة) وجلسات الدخول. تسجّل الدخول عبر رابط نرسله إلى بريدك، ويعمل الرابط مرة واحدة خلال 30 دقيقة.

حدود الاستخدام المجاني والحماية من إساءة الاستخدام

للخطة المجانية حدود يومية. ولتطبيقها بعدل ومنع فتح حسابات مجانية كثيرة، نسجّل لكل ملف مجاني ما يلي:

• عنوان IP الخاص بك
• ملف تعريف ارتباط للجهاز يضعه خادمنا
• علامة جهاز: رمز قصير يُحسب من إعدادات المتصفح مثل اللغة وحجم الشاشة والمنطقة الزمنية
• بصمة للملف تُحسب من محتواه، حتى يُحتسب الملف نفسه مرة واحدة
• مدة الملف ووقت رفعه

المدفوعات

تتولى Stripe معالجة مدفوعات الخطة غير المحدودة. تُدخل بيانات بطاقتك لدى Stripe وتبقى هناك. ونتلقى ما نحتاجه لتشغيل خطتك: الخطة، وفترة الفوترة، وتواريخ الدفعات ومبالغها، وما إذا تمت الدفعة بنجاح.

الرسائل التي نرسلها

نرسل إليك روابط تسجيل الدخول، وإيصالًا لكل دفعة، وردودًا على رسائلك إلى الدعم. هذه الرسائل جزء من الخدمة، ونرسلها عبر خدمة لإرسال البريد الإلكتروني.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم Kotosay خدمة تحليلات في كل صفحة لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات والأدوات التي يستخدمها الناس. وهي مفعّلة لكل زائر. تسجّل الصفحات التي تفتحها ونوع متصفحك وجهازك وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من عنوان IP. نستخدم هذه الأرقام لتحسين الموقع ونبقيها بعيدة عن الإعلانات.

يضع الموقع ملفات تعريف الارتباط التالية:

• sid: يُبقيك مسجّلًا للدخول، 30 يومًا
• did: ملف تعريف الارتباط الخاص بالجهاز للحدود المجانية، نحو 13 شهرًا
• _ga و _ga_<ID>: خدمة التحليلات، لعدّ كل زيارة مرة واحدة، حتى سنتين
• قد يحتفظ فحص الحماية من البرامج الآلية عند الرفع وتسجيل الدخول بما يحتاجه للتمييز بين الأشخاص والزيارات الآلية.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم ملفاتك ونصوصك وبيانات حسابك لتقديم الخدمة التي طلبتها. ونستخدم سجلات الحدود المجانية لإبقاء الخطة المجانية متاحة للجميع ولإيقاف إساءة الاستخدام. ونحتفظ بسجلات الدفع لأن ذلك مطلوب لأغراض المحاسبة، ونستخدم التحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع. لا يبيع Kotosay أي بيانات شخصية.

من يعالج البيانات نيابة عنا

تعالج الخدمات التالية البيانات نيابة عنا، كل منها في الجزء الخاص به من العمل:

• معالجة التعرف على الكلام: تحوّل صوت ملفك إلى نص.
• معالجة الترجمة: تترجم النص عندما تطلب ترجمة.
• الاستضافة والتخزين: تشغّل الموقع وتخزّن ملفاتك ونصوصك وبيانات حسابك على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية.
• إرسال البريد الإلكتروني: يرسل روابط الدخول والإيصالات وردود الدعم.
• الحماية من البرامج الآلية: تفحص عمليات الرفع وتسجيل الدخول بحثًا عن إساءة الاستخدام الآلية.
• التحليلات: تعدّ الزيارات واستخدام الصفحات كما هو موضح أعلاه.
• المدفوعات: Stripe.

أين تُعالج البيانات

تُخزّن ملفاتك ونصوصك وبيانات حسابك على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد تجري المعالجة أيضًا في دول أخرى، مثل التعرّف على الكلام أو الترجمة أو إرسال البريد الإلكتروني أو التحليلات.

مدة الاحتفاظ

نحذف ملفك الصوتي تلقائيًا بعد 24 ساعة من تفريغه. وتبقى نصوصك وتعديلاتك وترجماتك وملفات الترجمة النصية وأوقات الكلمات في حسابك إلى أن تحذفها أو تطلب منا حذفها، وحذف ملف يزيل كل ما يتبعه دفعة واحدة. وتبقى بيانات الحساب إلى أن تحذف حسابك. ولا تُزال الحسابات غير النشطة تلقائيًا.

أما البيانات الأخرى، مثل سجلات الحدود المجانية ورسائل الدعم وسجلات الدفع وبيانات التحليلات، فنحتفظ بها ما دامت لازمة للحماية من إساءة الاستخدام أو للدعم أو للمحاسبة أو للإحصاءات، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. وعند حذف حسابك تبقى سجلات الحدود المجانية طوال تلك المدة دون ربطها بالحساب، حتى تستمر الحدود المجانية في العمل.

خياراتك وحقوقك

يمكنك من حسابك حذف أي ملف مع نصه، أو حذف الحساب كاملًا. ويؤدي حذف الحساب إلى إزالة ملفاتك ونصوصك وجلساتك وعنوان بريدك فورًا.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف ملف بعينه أو حذف كل شيء. راسل اتصل بنا من عنوان البريد المرتبط بحسابك. نرد خلال 24 ساعة وننفّذ الطلب خلال المدة التي يسمح بها القانون.

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه.

السن

Kotosay مخصص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. وإذا علمنا أن لشخص دون 18 عامًا حسابًا، نحذفه.

التغييرات على هذه السياسة

عندما تتغير هذه السياسة يتغير التاريخ في أعلى الصفحة معها.

تصدر هذه السياسة بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.