Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Kotosay (kotosay.com) è gestito secondo la legge degli Emirati Arabi Uniti. La società titolare è indicata nei termini di servizio, ed è lei a decidere come vengono usati i dati descritti qui.

Per domande sui tuoi dati scrivici tramite il modulo di contatto. Ti rispondiamo entro 24 ore.

Le tue registrazioni e trascrizioni

Quando carichi un file, il browser estrae prima la traccia audio e la comprime, e solo quell'audio arriva a noi. Se il browser non ci riesce, viene inviato il file originale. Ogni volta che l'estrazione funziona, le immagini del video restano sul tuo dispositivo.

Conserviamo l'audio fino a 24 ore dopo la fine della trascrizione, oppure fino a 24 ore dopo l'ultimo tentativo in caso di errore o annullamento, poi lo eliminiamo in automatico. La trascrizione, le correzioni che fai nell'editor, le eventuali traduzioni, i sottotitoli e i tempi delle parole restano, così puoi aprirli, modificarli ed esportarli dal tuo account. L'editor lavora sul testo, quindi puoi continuare a correggerlo anche dopo le 24 ore. Ogni file appartiene all'account che lo ha caricato. Senza account, appartiene al browser da cui è stato caricato.

Quando incolli un link di YouTube, trattiamo il link e l’audio del video per creare la trascrizione, come per un file caricato. Se l’audio non è disponibile, usiamo i sottotitoli del video. Conserviamo la trascrizione nel tuo account.

Una trascrizione completata, ottenuta da un link di YouTube e non modificata, viene data alla persona successiva che incolla lo stesso link, invece di elaborare di nuovo il video. Si riusa solo il testo dell’audio o dei sottotitoli del video stesso, mai una trascrizione modificata né altro da un account, e se il file viene eliminato questo riuso finisce.

Il convertitore da MP4 a MP3 e il convertitore audio funzionano dentro il browser. I file che converti lì restano sul tuo dispositivo e non arrivano mai ai nostri server.

Il tuo account

Per ogni account conserviamo il tuo indirizzo email, il tuo piano, i dispositivi da cui hai effettuato l'accesso (Illimitato ne consente 3) e le tue sessioni. Accedi con un link che ti inviamo via email, e il link funziona una sola volta entro 30 minuti.

Limiti gratuiti e protezione dagli abusi

Il piano gratuito ha limiti giornalieri. Per applicarli in modo equo e impedire che qualcuno apra tanti account gratuiti, per ogni file gratuito registriamo:

• il tuo indirizzo IP
• un cookie di dispositivo impostato dal nostro server
• un marcatore di dispositivo: un breve codice calcolato da impostazioni del browser come lingua, dimensioni dello schermo e fuso orario
• un'impronta del file, calcolata dal suo contenuto, così lo stesso file conta una sola volta
• la durata del file e l'ora del caricamento

Pagamenti

I pagamenti di Illimitato sono gestiti da Stripe. Inserisci i dati della carta su Stripe, e restano lì. Noi riceviamo ciò che serve per gestire il tuo piano: il piano, la frequenza di fatturazione, le date e gli importi dei pagamenti e l'esito di ciascun pagamento.

Le email che inviamo

Ti inviamo i link di accesso, una ricevuta per ogni pagamento e le risposte ai tuoi messaggi all'assistenza. Queste email fanno parte del servizio. Le inviamo tramite un servizio di invio email.

Statistiche e cookie

Kotosay usa un servizio di statistiche su tutte le pagine per contare le visite e vedere quali pagine e strumenti vengono usati. È attivo per tutti i visitatori. Registra le pagine che apri, il tipo di browser e di dispositivo e una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP. Usiamo questi numeri per migliorare il sito e li teniamo fuori dalla pubblicità.

Il sito imposta questi cookie:

• sid: ti mantiene connesso, 30 giorni
• did: il cookie di dispositivo per i limiti gratuiti, circa 13 mesi
• _ga e _ga_<ID>: il servizio di statistiche, per contare ogni visita una volta, fino a 2 anni
• Il controllo anti bot sui caricamenti e sull'accesso può salvare ciò che gli serve per distinguere le persone dal traffico automatico.

Perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi file, le trascrizioni e i dati dell'account per fornirti il servizio che hai chiesto. Usiamo i dati dei limiti gratuiti per tenere il piano gratuito disponibile per tutti e per fermare gli abusi. Conserviamo i dati di pagamento perché la contabilità lo richiede, e usiamo le statistiche per capire come viene usato il sito. Kotosay non vende dati personali.

Chi tratta i dati per nostro conto

Questi servizi trattano dati per nostro conto, ciascuno per la propria parte del lavoro:

• Elaborazione del riconoscimento vocale: trasforma l'audio del tuo file in testo.
• Elaborazione della traduzione: traduce una trascrizione quando chiedi una traduzione.
• Hosting e archiviazione: fa funzionare il sito e conserva file, trascrizioni e dati dell'account su server negli Stati Uniti.
• Invio email: invia link di accesso, ricevute e risposte dell'assistenza.
• Protezione anti bot: controlla caricamenti e accessi per individuare abusi automatici.
• Statistiche: conta le visite e l'uso delle pagine, come descritto sopra.
• Pagamenti: Stripe.

Dove vengono trattati i dati

I tuoi file, le trascrizioni e i dati dell'account sono conservati su server negli Stati Uniti. Il trattamento, per esempio il riconoscimento vocale, la traduzione, l'invio delle email o le statistiche, può avvenire anche in altri paesi.

Per quanto tempo li conserviamo

Il tuo file audio lo eliminiamo in automatico 24 ore dopo la trascrizione. Trascrizioni, correzioni, traduzioni, sottotitoli e tempi delle parole restano nel tuo account finché non li cancelli o ci chiedi di cancellarli, e cancellando un file elimini in un colpo solo tutto ciò che gli appartiene. I dati dell'account restano finché non elimini l'account. Gli account inattivi non vengono rimossi in automatico.

Gli altri dati, come i dati dei limiti gratuiti, i messaggi all'assistenza, i dati di pagamento e i dati delle statistiche, sono conservati per il tempo necessario alla protezione dagli abusi, all'assistenza, alla contabilità o alle statistiche, e poi cancellati o resi anonimi. Se elimini l'account, i dati dei limiti gratuiti restano per quel tempo senza collegamento all'account, così i limiti gratuiti continuano a funzionare.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Dal tuo account puoi cancellare qualsiasi file con la sua trascrizione oppure eliminare l'intero account. Eliminando l'account cancelli in un colpo solo file, trascrizioni, sessioni e indirizzo email.

Puoi anche chiederci una copia dei tuoi dati, una correzione o la cancellazione di un file o di tutto. Scrivi a Contatti dall'indirizzo email del tuo account. Ti rispondiamo entro 24 ore e completiamo la richiesta nei tempi consentiti dalla legge.

Puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi.

Età

Kotosay è riservato a persone con almeno 18 anni. Se scopriamo che una persona con meno di 18 anni ha un account, lo eliminiamo.

Modifiche a questa informativa

Quando questa informativa cambia, cambia anche la data in alto.

Questa informativa esiste in più lingue. Se le versioni non coincidono, vale quella in inglese.