プライバシーポリシー

責任者

Kotosay（kotosay.com）は、アラブ首長国連邦の法律に基づいて運営されています。運営会社の名称は利用規約に記載しています。ここに記載するデータの利用方法は、この運営会社が決定します。

データに関するご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。24時間以内に返信します。

録音と文字起こし

ファイルをアップロードすると、まずブラウザが音声トラックを取り出して圧縮し、その音声だけが送信されます。ブラウザでこの処理ができない場合は、元のファイルが送信されます。取り出しがうまくいけば、動画の映像はお使いの端末に残ります。

文字起こし、エディターでの修正、翻訳を保存し、アカウントで開く、編集する、書き出すことができるようにしています。音声は文字起こしのためだけに保存し、24時間後に自動で削除します。24時間を過ぎても、テキストはエディターで直せます。各ファイルはアップロードしたアカウントに属します。アカウントがない場合は、アップロードしたブラウザに属します。

YouTube のリンクを貼り付けると、文字起こしを作るために、アップロードされたファイルと同じようにリンクと動画の音声を処理します。音声を取得できない場合は、その動画の字幕を使います。作成した文字起こしはアカウントに保存し、音声は24時間以内に削除します。

リンクから作成が完了し、編集されていない文字起こしは、同じリンクを次に貼り付けた人にも、動画を処理し直さずにそのまま提供します。再利用するのは動画の音声または字幕から作ったテキストだけで、編集された文字起こしやアカウントのほかの情報は再利用せず、ファイルが削除されると再利用も終わります。

MP4 から MP3 への変換ツールと音声変換ツールは、ブラウザの中で動作します。そこで変換したファイルは端末に残り、当社のサーバーには届きません。

アカウント

アカウントについては、メールアドレス、プラン、ログインした端末（無制限プランは3台まで）、ログインセッションを保存します。ログインはメールでお送りするリンクで行い、リンクは30分以内に1回だけ使えます。

無料枠と不正利用の防止

無料プランには1日あたりの上限があります。上限を公平に適用し、無料アカウントの大量作成を防ぐため、無料ファイルごとに次の情報を記録します。

• IP アドレス
• 当社のサーバーが設定する端末 Cookie
• 端末マーカー：言語、画面サイズ、タイムゾーンなどのブラウザ設定から計算する短いコード
• ファイルの内容から計算するフィンガープリント（同じファイルを1回として数えるため）
• ファイルの長さとアップロード日時

お支払い

無制限プランのお支払いは Stripe が処理します。カード情報は Stripe で入力され、Stripe に保管されます。当社が受け取るのは、プラン、請求間隔、支払日と金額、支払いが完了したかどうかなど、プランの運用に必要な情報です。

当社が送るメール

ログイン用リンク、お支払いごとの領収書、サポートへのお問い合わせへの返信をお送りします。これらのメールはサービスの一部で、メール配信サービスを通じて送信します。

アクセス解析と Cookie

Kotosay は、訪問数を数え、どのページやツールが使われているかを把握するため、すべてのページでアクセス解析サービスを使用しています。アクセス解析はすべての訪問者に対して有効です。開いたページ、ブラウザと端末の種類、IP アドレスから推定したおおよその地域を記録します。この数値はサイトの改善に使い、広告には使いません。

サイトでは次の Cookie を使用します。

• sid：ログイン状態を保つため、30日
• did：無料枠のための端末 Cookie、約13か月
• _ga と _ga_<ID>：アクセス解析サービスが訪問を1回として数えるため、最長2年
• アップロードとログイン時のボット対策チェックが、人と自動アクセスを見分けるために必要な情報を保存することがあります。

データを利用する理由

ファイル、文字起こし、アカウントデータは、ご依頼のサービスを提供するために利用します。無料枠の記録は、無料プランを誰もが使える状態に保ち、不正利用を止めるために利用します。支払いの記録は会計上の保存義務があるため保管し、アクセス解析はサイトの利用状況を把握するために利用します。Kotosay は個人データを販売しません。

当社に代わってデータを処理する事業者

次のサービスが、それぞれの担当業務のために当社に代わってデータを処理します。

• 音声認識の処理：ファイルの音声をテキストに変換します。
• 翻訳の処理：翻訳をご依頼いただいたときに文字起こしを翻訳します。
• ホスティングとストレージ：サイトを運用し、ファイル、文字起こし、アカウントデータを米国のサーバーに保存します。
• メール配信：ログイン用リンク、領収書、サポートの返信を送信します。
• ボット対策：アップロードとログインを自動化された不正利用からチェックします。
• アクセス解析：上記のとおり、訪問とページの利用状況を数えます。
• お支払い：Stripe。

データを処理する場所

ファイル、文字起こし、アカウントデータは米国のサーバーに保存されます。音声認識、翻訳、メール配信、アクセス解析などの処理は、ほかの国で行われることもあります。

保存期間

アップロードされた音声、動画から取り出した音声、処理のために分割した音声は、文字起こしが終わってから24時間後に自動で削除します。エラーやキャンセルで終わった場合は、最後の処理から24時間後に削除します。文字起こし、修正、翻訳、字幕、単語ごとの時刻は、ご自身で削除するか、当社に削除を依頼するか、アカウントを削除するまでアカウントに残ります。アカウントデータは、アカウントを削除するまで保存されます。長期間使われていないアカウントが自動的に削除されることはありません。

無料枠の記録、サポートへのメッセージ、支払いの記録、アクセス解析のデータなどそのほかのデータは、不正利用の防止、サポート、会計、統計に必要な期間だけ保存し、その後は削除するか匿名化します。アカウントを削除しても、無料枠が機能し続けるよう、無料枠の記録はアカウントとのひも付けを外したうえでその期間保存されます。

選択肢と権利

アカウントでは、任意のファイルとその文字起こしを削除することも、アカウント全体を削除することもできます。アカウントを削除すると、ファイル、文字起こし、セッション、メールアドレスがすぐに消去されます。

データのコピー、訂正、特定のファイルまたはすべてのデータの削除を当社に依頼することもできます。アカウントのメールアドレスから お問い合わせ までご連絡ください。24時間以内に返信し、法律で認められた期間内に対応します。

お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

年齢

Kotosay は18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方のアカウントがあることがわかった場合は、そのアカウントを削除します。

このポリシーの変更

このポリシーを変更すると、ページ上部の日付も変わります。

このポリシーは複数の言語で公開しています。内容に違いがある場合は英語版が優先されます。