التواصل
يعمل دعم Kotosay عبر البريد الإلكتروني ونموذج التواصل. نرد خلال 24 ساعة.
كيف تصل إلينا
راسلنا عبر نموذج التواصل أسفل هذه الفقرة. تصل كل رسالة إلى صندوق الدعم مباشرة، ونرد خلال 24 ساعة.
ما يساعدنا على الرد بسرعة
راسلنا من عنوان البريد المرتبط بحسابك، أو اذكره في رسالتك. وفي حال وجود مشكلة في ملف، أضف:
- اسم الملف والوقت التقريبي لرفعه
- لغة التسجيل
- ما كنت تتوقعه وما حدث بدلًا منه
- لقطة شاشة إن وُجدت
الخصوصية والاسترداد والأمان
تُرسل الطلبات المتعلقة ببياناتك أو بالاسترداد أو بمشكلة أمنية عبر النموذج نفسه. وتشرح سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وصفحة الأمان ما يمكنك توقعه.
نرجو ألا ترسل تسجيلاتك إلا إذا طلبنا أحدها لفحص مشكلة.
الشركة
تعمل Kotosay وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. ويرد اسم الشركة المشغّلة في شروط الخدمة.